隱私說明

FanTaztic 雪粉滑雪學校由守禾株式会社營運（以下稱「本校」）。本說明適用於本校網站、會員、課程詢問、報名、付款及後續課程服務中的個人資料處理。營運者資訊請見「公司資訊」頁；聯絡窗口列於本說明末節。

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• 聯絡資料：聯絡人姓名、Email、電話、即時通訊種類與帳號，以及您選填的國家／地區。
• 學員與課程資料：學員姓名、兒童年齡、雪板類型、滑雪程度、同行人數、上課日期、雪場、課程、教練與時段偏好，以及您主動提供的需求或備註。
• 會員資料：註冊 Email、登入驗證資料與您填寫的會員聯絡資料；以相同 Email 報名的訂單會關聯至會員帳號。
• 訂單與付款資料：訂單編號、金額、幣別、付款方式、付款與退款狀態、交易識別碼；銀行轉帳另包含您回報的帳號後五碼及核對資訊。辦理退款時，可能另需必要的收款資料。
• 服務紀錄：課程詢問、客服對話、改期或取消申請、退款處理及課程安排與教練備註。
• 評價資料：如您提供課後評價，包含顯示名稱、評分、文字與相關課程資訊。經審核公開的評價，其他訪客可以閱讀。
• 網站連線資料：網站與基礎設施服務可能記錄 IP 位址、瀏覽器、請求網址、時間及錯誤或安全事件，用於提供網頁、排查問題與防止濫用。

請勿在一般備註或詢問表單填入完整信用卡號、驗證碼、密碼、護照影本或不必要的醫療資料。如因授課安全、無障礙需求或特殊退款申請需要提供健康資訊或證明，請先聯絡本校確認必要範圍；依法需要另行取得同意時，我們會另行辦理。

• 處理課程詢問、確認名額、安排分組與教練，並依學員程度與需求準備教學。
• 建立及管理訂單，處理付款、匯款核對、改期、取消、退款與帳務紀錄。
• 寄送訂課資訊、付款或行前通知，進行課前聯絡、客服回覆及課後評價邀請。
• 提供會員登入、資料維護、訂單查詢與帳號安全功能。
• 處理您選擇提交的公開評價，以及排查系統問題、防範詐欺或濫用、履行法令義務與處理爭議。

標示為必填的資料，是完成相應服務所需；若不提供，可能無法完成該項報名、付款、註冊或回覆。選填資料可自行決定是否提供。不註冊會員仍可預約，並依網站提供的方式查詢訂單。

我們不出售您的個人資料。若要將資料用於上述範圍以外、依法需要另行同意的用途，我們會先說明並取得必要同意；課程服務通知不等同您已同意接收其他行銷訊息。

行政人員與授課教練會在安排、聯絡及提供課程所需的範圍內使用資料。為提供網站、付款與通知服務，本校也使用以下服務；各服務只會依您使用的功能取得相應資料，而非全部取得您的報名資料。

Stripe（信用卡付款）：本站會傳送付款 Email、訂單識別資訊、課程摘要與金額，以建立付款頁及核對付款、退款。完整卡號與卡片驗證碼由 Stripe 付款頁處理，本站不蒐集或儲存。Stripe 隱私政策。

Resend（Email 寄送）：處理收件 Email 與通知內容，用於訂課、付款、行前、帳號及客服等服務信件。Resend 隱私政策。

Cloudflare 與網站主機：提供網站傳輸、快取及安全防護，可能處理連線 IP、請求資訊與安全紀錄。Cloudflare 隱私政策。

Google Fonts（字型）：瀏覽器載入字型時會連線至 Google 字型服務，傳送該請求所需的 IP 與瀏覽器資訊；本站不會為了載入字型傳送您的報名表內容。Google 字型與隱私說明。

OpenStreetMap（地圖）：載入雪場地圖圖磚時，瀏覽器會向圖磚服務發出請求，對方可取得連線 IP、瀏覽器及所載入的地圖區域。OpenStreetMap 隱私政策。

Open-Meteo（天氣及降雪預報）：使用預報工具時，瀏覽器會查詢雪場座標與預報資料，服務商可取得連線 IP；此功能查詢的是雪場位置，並非要求您的即時 GPS 位置。Open-Meteo 隱私說明。

銀行轉帳或退款，另需由相關金融機構依其規則處理交易資料。上述服務可能基於自己的法令義務或服務政策處理資料，您可透過各服務的隱私政策了解細節。

除服務所需的委託處理、您指示或同意的提供、法令要求或依法得為保護生命、身體、財產等必要情形外，我們不會任意將個人資料提供給無關第三方。

本校在日本營運，但使用的金流、寄信與全球網路服務可能在日本以外處理資料。例如 Resend 的服務資料儲存於美國；Stripe 與 Cloudflare 使用全球服務網路，實際處理地依服務、路由及其受託處理安排而異。資料不一定全部儲存在日本。

如您希望了解與本人資料相關的境外處理地、提供對象或保護措施，可聯絡本校詢問。我們會依適用法令處理境外委託與資料提供；依法須取得同意或提供特定資訊時，另行告知或辦理，不以您單純瀏覽本頁作為概括同意。

網站使用維持登入與安全等功能所需的 Cookie；付款服務也可能使用其自身的 Cookie 與防詐機制。您可在瀏覽器設定管理 Cookie，但停用後可能影響登入或部分付款功能。

• 顯示偏好：以 localStorage 記住開燈／關燈設定（fantaztic-theme）。
• 雪場清單：以 localStorage 在目前瀏覽器保存您加入的雪場（fantaztic-saved-resorts），目前不會同步至會員帳號或其他裝置。
• 預報快取：以 localStorage 暫存公開降雪預報，減少重複載入；快取有效期為 1 小時。

本機儲存資料可透過瀏覽器的網站資料設定清除；清除後，顯示偏好、雪場清單或快取會重設，Cookie 清除也可能使您登出。

本次版本的網站未配置 Google Analytics 或 Meta Pixel 廣告追蹤。未來若新增需要另行告知或同意的分析、廣告功能，我們會先更新說明並依適用規定辦理。

個人資料僅在完成課程服務、會員管理、客服、帳務、退款、爭議處理及履行法令義務所需的期間保存；不以單一固定年限套用所有資料。期間判斷會考量服務是否結束、會員是否仍使用、是否尚有未結事項及法定保存要求。

當資料已無使用必要且無法令或爭議保留需求時，我們會依資料性質刪除或去識別化。刪除會員或收到刪除申請，不代表必須同時刪除依法仍須保留的交易資料；若有無法立即刪除的部分，我們會說明原因與處理方式。

網站採 HTTPS 傳輸，並以帳號驗證與角色權限限制後台資料存取。帳號、訂單與詢問內容依服務職責使用。網路傳輸與系統無法保證零風險；如發生依法應通報或通知的事件，我們會依規定處理。

您可依適用法令，申請了解個人資料的使用目的、查詢或取得本人資料副本、更正或補充、停止使用、刪除，或停止向第三方提供。依法以同意為依據的特定處理，您也可聯絡本校撤回同意；撤回不影響撤回前的合法處理。

請以報名或註冊時使用的 Email 聯絡本頁窗口，說明申請事項；與訂單有關時可附訂單編號。我們會以必要且合理的方式核對本人或代理權限，請勿主動寄送完整證件影本、密碼或信用卡資料。

會員可先在會員中心修改可編輯的聯絡資料；其他申請由本校核對後處理。若依法無法全部或部分辦理，我們會回覆原因。刪除或限制必要資料，可能影響尚未完成的服務，但不代表您不能提出申請。

未成年學員的報名與資料提供，請由家長、監護人或具有適當授權的人員協助。為同行親友代填時，請先向本人或其監護人說明用途，確認有權提供資料，並只填寫安排課程所需的內容。

報名、付款或同意預約須知，不等同同意將可辨識的學員照片或影片用於公開宣傳。若希望公開使用課程影像，我們會另行說明用途、發布管道及授權範圍，取得必要授權；未成年人的影像另需家長或監護人授權。

公開評價請使用您願意公開的顯示名稱，避免填入自己或他人的聯絡方式與其他不必要個資。如需更正或移除本人已公開的評價或授權影像，可聯絡本校申請處理。

本說明會配合網站功能、營運或法令調整更新，並在本頁標示最近更新日期。涉及新的使用目的或依法需另行同意的事項，將另行告知或取得同意，不以單純更新本頁取代必要程序。

如有個資使用疑問、權利申請或申訴，請透過本節所列的 Email 或「聯絡我們」頁面聯絡守禾株式会社。課程預約與取消退款條件另見預約須知。